Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn – cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền.

Mã hóa kết nốiChỉ lưu thông tin cần thiếtBạn yêu cầu xóa bất cứ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
28bett Quyền riêng tư của bạn – cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ để hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi lưu, yêu cầu sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ trả lời trong hai ngày làm việc và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và gửi biểu mẫu yêu cầu nếu cần.

Email hỗ trợ

Gửi email đến privacy@28bett với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi biểu mẫu xác minh và xử lý trong bảy ngày làm việc.

Hotline tiếng Việt

Gọi đường dây hỗ trợ tài khoản, chọn phím 3 để chuyển đến bộ phận quyền riêng tư. Nhân viên sẽ ghi lại yêu cầu và gửi xác nhận qua SMS sau khi xử lý xong.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Mọi kết nối đến 28bett đều mã hóa SSL. Mật khẩu được băm trước khi lưu, không ai trong đội ngũ thấy được mật khẩu gốc. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu mã định danh ví, không lưu mã PIN. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP để xác minh. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp game khi cần xử lý vòng chơi, và yêu cầu họ tuân thủ cùng tiêu chuẩn bảo mật.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi trang trên 28bett dùng HTTPS, nghĩa là dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ được mã hóa. Kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trước khi nhập thông tin nhạy cảm.

Xác minh hai lớp

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính mới, bạn nhận mã OTP qua SMS. Nhập mã đó cùng mật khẩu để hoàn tất.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ có tường lửa và kiểm tra xâm nhập hàng ngày.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email hoặc chat.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn cần thêm chi tiết, liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email và chi tiết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn nạp lần đầu. Mật khẩu được băm, không ai thấy được dạng gốc.

Có. Gửi yêu cầu qua email privacy@28bett hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xóa thông tin trong bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định địa phương.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Mọi giao dịch đều mã hóa SSL và xác minh qua OTP từ ví của bạn.

Cookies ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ ưa thích để bạn không phải nhập lại mỗi lần vào trang. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể bị hạn chế.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp game để xử lý vòng chơi, và yêu cầu họ tuân thủ cùng tiêu chuẩn bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Vào phần 'Lịch sử đăng nhập' trong tài khoản để xem địa chỉ IP, thiết bị và thời gian đăng nhập gần nhất. Nếu thấy hoạt động lạ, đổi mật khẩu ngay.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.